Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja está comprometida com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto não pode ser utilizado e deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Deve estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um código de rastreamento de devolução. Após recebermos o produto, processaremos a troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Se o produto ou recebimento estiver com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será feito da mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações não podem ser enquadrados na nossa política de devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
 E-mail: suportepromoflay.com
Whatsapp: +55 (63) 98114-0824
 Endereço: 1004 Sul Palmas -TO
CNPJ: 00.000.000/0000-00